曾經有一本專門教人選擇物流公司的書上寫道:“成也物流,敗也物流!”這裏或許將物流的作用部分誇大了,但不可否認的是,物流對於成交後的客戶好評、中評、差評有著直接關係。
案例35:華玫開的是一家賣傘的網店。夏天快到了,在網上選擇漂亮遮陽傘的美女們也相應增多。華玫的小店雖然開得不久,可每天都會有好幾個客戶前來尋問遮陽傘的情況。這天,有個鄰省某市的客戶一口氣在店裏買了五把遮陽傘,買家付
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