第四節 開網店，最好開在哪？

第四節 開網店，最好開在哪？

1、平台的介紹與比較

想好了你要開什麼店，選好了進貨渠道，你的網店要選在哪裏開張大吉，是眼前比較緊迫的問題。在這一小節，我們重點為大家介紹一下網店平台的選擇。

我們都知道，網店是電子商務的一種形式，在選擇開店平台之前，我們先來了解一下電子商務的三種形式。

B2B（Business to Business）：指商家對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行的商品、信息與服務的交易。通俗的講，指買賣的雙方均為單位而非個人。

B2C（Business to Customer）：B2C是我國最早的電子商務模式，指企業通過互聯網為消費者提供一種新的消費模式，即網上商店，其關鍵點是企業對個人。

C2C（Customer to Customer）：指用用戶對用戶的電子商務模式。C2C的典型是淘寶、拍拍、百度有啊等網站。

我國的電子商務發展到今天，已經逐步趨於完善與成熟，比起剛起步時，網絡賣家往往隻能選擇淘寶、易趣這類的大型C2C網站，其他的如自主建站等電子商務形式也正開始流行。在你著手開店之前，有必要先比較一下各個平台的特點，這樣才能更好地做出選擇。

一、公共品牌平台

公共品牌平台猶如一個大型的專業市場，裏麵賣家雲集，商品種類繁多，裏麵管理手段、信用機製、仲裁方式都比較成熟，比如淘寶、拍拍這樣的大型網購平台。在這種公共品牌平台，由於同類型的賣家較多，賣家難以依靠價格以外的優勢來贏得客戶，開店時間較長的高級別的賣家更能引起客戶關注，這些都是對新手賣家來說不利的地方。但對於新手賣家來說，此平台的開店前期投入成本較低，基本上不用花什麼錢就能店鋪順利開張，除了在價格上給予客戶優惠，其他的諸如推廣手段等也非常重要，這些我們會在以後的章節裏詳述。

二、自建獨立網店

自建獨立網店是指賣家自己購買域名和空間搭建的銷售網站，如果說第一種平台猶如大型商場或綜合批發市場，那麼自建獨立網店則類似於實體店裏的專賣店，當然，這種專賣又不像實體店裏那樣隻賣一、二種品牌，網上的獨立網店，店裏願意放多少商品全憑賣家個人意願。但此種模式需要賣家懂得如搜索引擎優化、數據庫穩定等專業技術知識，如果賣家自己不懂，則需要聘請專業技術人員，無形中增加網店運營成本。另外，此種類型的網店如果做得不好，客流量很難上去，就更不用說成交量了。

三、獨立網店係統

獨立網店係統好比是網上的品牌連鎖店，是目前比較流行的網店經營模式。獨立網店係統不但能快速幫賣家建好網店，而且可享受到如美化界麵、優化搜索引擎等服務，讓你的網店二天之內就能出現在百度、穀歌上。另外，獨立網店係統在客戶資料管理、商品管理、在線支付、數據庫安全等方麵都比較有保障，是目前一種新興的，較受歡迎的網點平台。

獨立網店實際上是在淘寶、拍拍等公共品牌平台滿足不了用戶需要時產生的，比如一個大型服裝批發公司，他們有自己的銷售團隊，不願意將生意放在淘寶上去談，於是他們就有了幫獨立網站的需求。當然，也有一些用戶是在淘寶上做久了，想擴大經營規模，而將網店擴大到獨立網店中去的。

目前國內知名度最高的C2C平台屬淘寶網和拍拍網，那麼，這一家公共品牌平台，哪個更具優勢，我們來做一個縱向的比較。

1、界麵比較

淘寶網：

淘寶網是由阿裏巴巴集團在2003年5月投資創辦的，占據整個中國網購市場70%以上的市場份額，C2C市場80%以上的份額。淘寶網的主要優勢在於其較高的知名度與成熟的市場經營模式，是目前大多數網絡購物買家的首選購買地。

淘寶網的界麵是溫暖的黃色調，首頁上方有醒目的搜索欄，輸入如商品名稱、品牌名稱賣家名稱等，就方便地搜索出符合要求的商品條目。一些特價商品、熱賣商品信息也會在首頁上顯示，如上圖中的“媽，我想你啦，品質商家全場包郵，鞋包、珠寶、家電、保健、運動”實際上就是一些商家結合母親節做的廣告，買家一進入淘寶就會被廣告吸引。在網頁的中部顯示了商品的分類，整個網頁的下部是促銷、熱賣產品的分類信息。可以說，整個網頁上的內容可以說都是在向買家推薦商品信息。

拍拍網：

騰迅旗下拍拍網於2006年3月正式運營，依托騰迅QQ的優勢，短短一年以後，騰迅拍拍網營得了20%的增長，並迅速躍居C2C網站排名第二的領先地位，成為許多買家與賣家的新寵。

拍拍網以舒緩的藍色為主色調，在網頁結構上，拍拍網大多數采用了與淘寶相似的結構。首頁上方是網內搜索引擎，上部是特價及優惠產品信息，中部是產品分類，下部是熱賣商品。但從具體內容上看，拍拍網的內容豐富程度不如淘寶，首頁上商品推薦的數量也不如淘寶多。

2、費用

淘寶網曾經提出“前三年免費”，即普通店鋪前三年可以免費發布商品，也不需要任何店租，但迫於競爭壓力，淘寶網到目前為止仍然實行著免費政策。但是卻推出了許多收費的服務，如“淘寶旺鋪”這項增值服務，購買此服務的賣家能夠在淘寶首頁首頁推廣自己的商品，提升店鋪流量量。此外，還有消保賣家服務，賣家交納保證金後，店鋪和寶貝頁麵加上醒目標誌外，也會在全網中建立“消費者保障服務”專區，讓更多買家搜索到您的寶貝，從而樹立起值得信賴的服務品牌。有調查顯示，80%的買家在選擇商品時會選擇消保賣家。因此，消保賣家服務在極大的方便了買家，給買家購買信心以外，也是使許多有長期開店打算、誠信經營的賣家主動選擇了一些收費服務。

在拍拍網開店以及發布商品完全免費，這也符合我國網絡交易的基本國情狀況。

3、溝通工具

淘寶推出的淘寶旺旺具有買、賣、在線聯絡等一站式功能，隨著在淘寶網購的用戶不斷增多，淘寶旺旺目前已成為與QQ、MSN一樣被廣大網絡用戶所接納並常用的即時溝通工具之一。淘寶賣家可通過旺旺的快捷界即時管理店鋪商品，查看店鋪首頁、管理店鋪、發布寶貝等，買家也可以通過旺旺直接查看曾購買過的寶貝等，操作起來非常方便。不過，值得一提的是，在淘寶若產生交易糾紛，隻有旺旺的聊天記錄可以做為電子憑證，因為旺旺的用戶名和店鋪ID是一致的，而除此之外的其他聊天記錄，甚至手機短信都不被淘寶視為有效證明，因此，為了保護自己的利益，旺旺溝通也是絕大部分買家與賣家的首選溝通工具。

騰迅QQ雖然有著龐大的用戶群，但與淘寶旺旺相比，作為即時購物聯絡軟件還不夠專業。但淘寶擁有規模超7億，活躍用戶超3億的龐大用戶群無疑增加了潛在買家空間，為拍拍網推廣提供了良好的平台。賣家在QQ界麵隻能使用查看店鋪、查看倉庫、發布商品等幾項簡單的功能，這個與淘寶旺旺無法相比，但買家能通過賣家顯示在名字前麵的拍拍圖標直接進入賣家好友店鋪，這一點比使用淘寶旺旺時需要先點擊右鍵，然後選擇進入店鋪要方便得多。

4、商品發布方式

淘寶網的商品發布方式有一口價、拍賣、團購發布三種方式，一口價與拍賣是任何賣家都可選擇的發布方式，但團購發布需要賣家達到三心以上級別，且好評率在97%以上才能發布；拍拍網有一口價和拍賣兩種發布方式。

在商品分類上，淘寶網有56個類目，類目設置非常全麵，查找也非常方便；而拍拍則有43個類別，分類不如淘寶細，顯得略為不足。

付款方式上，淘寶網一口價發布的商品隻支持支付寶交易；拍拍默認為財付通交易，也可以選擇貨到付款的方式。

運費設置上，淘寶網與拍拍網均有運費設置模版。

商品有效期方麵，淘寶的有效期是7至14天，可以由係統自動重發一次，商品的開始時間可以選擇立即，也可以設定具體的上架時間，到期沒賣出的商品會被放入倉庫；拍拍網的有效期和淘寶一樣，根據賣家信用可選擇自動上架1次或3次。

5、店鋪模版

淘寶有普通店鋪和淘寶旺鋪兩種模版，普通店鋪隻能顯示掌櫃推薦的寶貝和所有寶貝兩種內容，商品圖片是80×80像素的小圖，局限性較大，普通店鋪模板如下圖：

而淘寶旺鋪的模板則可以顯示多個分類模塊，商品圖片也是120×120像素的大圖，能夠對買家起到直觀刺激作用，但是使用旺鋪模板需要交納一定費用。旺鋪模板如下圖：

同樣是童裝店鋪，淘寶旺鋪的模板和圖片更能刺激買家眼球，激發買家購買欲。

拍拍網的店鋪模板類似於淘寶網的普通店鋪，圖片顯示為80×80像素的小圖，功能也較為單調，店鋪模版如下圖：

6、發貨與批量發貨方麵。淘寶與拍拍的發貨程序都是確認發貨→選擇物流、輸入物流單號→確認，批量發貨的步驟也基本一致，為選擇要發貨的訂單→點擊批量發貨→選擇快遞公司、輸入單號→確定。不過，淘寶有合作的快遞公司，有網站推薦的物流，可以選擇在線下單，即方便賣家操作，也有效保障貨品安全。與淘寶合作的物流公司有：EMS、e郵寶、申通、圓通、韻達、宅急送等。而拍拍網則有發貨預告功能，若碰上熱銷商品，賣家不能及時發貨，可通過發貨預告告知買家預計發貨的時間及原因，提交以後買家就可以通過QQ消息收到發貨預告的內容了。

7、雙方評價

淘寶網在成交後的15天內可給予對方評價，如果過了15天的評價有效期，係統將默認好評，並不能再對對方給予評價。拍拍網則可以成交30天內對對方給予評價。

8、收款提現

交易完成後，買家向第三方平台打入的貨款會被打入賣家帳戶，賣家將帳戶裏的錢提到自己的銀行卡上稱為提現。

淘寶網所使用的第三方交易平台是支付寶，它支持18家銀行的銀行卡提現，提現時間為1-5個工作日到帳，但一般情況下，第二天中午均可到帳。另外，使用支付寶合作銀行的支付寶卡通進行提現，可不必等待，即時到帳。

需要注意的是，支付寶的單日提現申請不可超過三次，個人帳戶單日最高可申請提現金額為五萬元。

拍拍網使用的第三方平台是財付通，它支持17家銀行的銀行卡提現，這一點與支付寶差不多，且各銀行提現的到帳時間也與支付寶基本相同。不同的是財付通單日提現的最高金額為五千元，這一點與淘寶相比相去甚遠，但也基本能滿足中、小賣家的需要了。

通過以上對比介紹，淘寶網無論是在人氣、功能設置、功能使用上，都較拍拍網略勝一籌，對於新手賣家來說，將網店開在淘寶網是比較理想的選擇，當然，有時間有精力的賣家也可以選擇兩邊都開，反正操作的過程都差不多，亦都不需要交納太多費用。