近年來，經濟、科技都取得了突飛猛進的發展，科技的發展促進了通信技術、互聯網技術的進步，社交工具如雨後春筍般不斷湧現，拉近了人與人之間的距離，促進了人與人之間的交流，其中以Twitter和微信、微博社交軟件發展得最好。
相比以前，產品的口碑基本上都來源於一些親朋好友，或者熟人同事這樣的圈子，不僅傳播速度慢，傳播範圍也小，同時傳播內容具備很強的主觀性，沒有良好的印證方式。社交
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