
做老板的秘書並不是一件輕鬆的事,尤其是女性,在擔任這一職務的時候,總是會遇到各種流言飛語。但是成熟的女秘書不會介意這些,她們所看重的是如何做好自己的本職工作,在一個完善的公司裏,擔任這一職務並不是一件輕鬆的事。你所要麵臨的是在部門中最高統帥的眼皮下工作,而且他具有敏捷的頭腦,精益求精的做事風格。所以說,當好秘書並不是一件容易的事。
在長江實業未做大之前,洪小蓮就是李嘉誠的秘書,如今,她已經成為李嘉誠長江實業公司的董事,她對李嘉誠的幫助很大。
霍建寧、周年茂、洪小蓮,被稱為長實係的新型“三駕馬車”。洪小蓮年齡也不算大,她全麵負責樓宇銷售時,還不到40歲。洪小蓮在20世紀60年代末期,長江未上市時,就跟隨李嘉誠任其秘書,後來又任長實董事。洪小蓮是長實出名的“靚女”,人長得靚,風度好,待人熱情,在地產界,在中環各公司,提起洪小蓮,無人不曉。
長江總部雖不到2000人,卻是個超級商業帝國,每年為長實係工作與服務的人,數以萬計,資產市值高峰期達2000多億港元,業務往來跨越大半個地球。大小事務,千頭萬緒,往往都要到洪小蓮這裏彙總。洪小蓮是個徹底的務實派,麵試一名信差、會議所需的飲料、境外客戶下榻的酒店房間,她都要一竿子插到底。
如今她已經成為香港地產界的風雲人物,從一個行政秘書成長為李嘉誠的心腹大將。她被譽為“香港的打工皇後”。
可見,做秘書並不是一件容易的事情,而一個秘書能做到像洪小蓮這樣的可以說少之又少,因為秘書與領導的關係是下級與上級、服務者與管理者的關係。如何處理好秘書與領導的關係是秘書工作的核心,也是秘書麵臨的一個現實問題。秘書要處理好與領導的關係,關鍵在有效地服務,而做好有效服務的決定因素是秘書的綜合素養:心理素質、品德與才幹。這是秘書處理好與領導關係的基礎。
那麼如何做好這一角色呢?
第一,既要思維敏捷、頭腦靈活,善於及時準確地領會領導意圖,又要嚴守本分、忠誠老實。
秘書人員要很靈敏,對周圍發生的事必須能夠見微知著,一葉知秋,善於在複雜的環境中把握住事物的本質特征。這樣才能爭取主動,提高效率。要做到這一點,必須下工夫做有心人。要經常看書學習,思考問題。要多接觸各方麵的情況,做到心中有數,超前思維。但是,思維敏捷必須注意不要聰明過頭,否則便會聰明反被聰明誤。準確領會領導意圖,決不能見風使舵,投領導所好,看眼色行事。秘書人員必須忠誠老實,按事物的本來麵貌反映情況和處理問題,不撒謊、不摻假,不能為討好領導而隨便誇大或縮小。一句話:秘書人員目光要敏銳,工作能力要強,政治上又要忠誠可靠,適應性要強,原則性又不能差。
第二,既要忠實地按領導指示辦事,又要敢於在某些問題上提出自己的不同意見。
秘書必須聽從領導指揮,忠實地按領導指示行事,把自己的公務活動嚴格限定在領導指定的工作範圍之內,不得自行其是。領導的指示具有嚴肅性和權威性,秘書人員必須不折不扣地忠實執行,要圍繞領導的活動,積極開展工作,下大力氣幫助領導抓出成效來。秘書要學會從被動中求主動,要善於觀察掌握領導者的性格、作風等個性特征,主動配合,形成工作上的默契一致。但是,嚴格按領導指示行事,不等於盲目服從、曲意逢迎。當然,在一般情況下,秘書人員既要敢於提出自己的意見,同時也要注意擺正自己的位置,不可固執己見。
第三,了解決策,懂得政策。秘書正確處理與領導關係需要一定的前提條件,簡言之,秘書必須了解領導的決策和戰略,並懂得政策。把握政策也是防止秘書在工作過程中迷失方向、迷失自我的保證。
第四,擺正位置,自覺服務。秘書人員須自覺維護領導權威,主動適應領導習性,要維護領導的威信,尊重領導的意見和決策,尊重領導的職權。主動適應領導習性,適當補償領導不足,具體表現在精力補償、知識補償和能力補償上。
第五,要明確文秘對於領導的態度首先要做到尊重而不奉承吹捧。
理順與領導的關係,是秘書工作者時時碰到,並需時時注意、處處謹慎的事情,也是表現工作藝術的地方。總的原則是以事業為重,從工作出發,從領導與被領導的地位出發。對正職和副職領導的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、協助。
第六,秘書提意見必須堅持理論聯係實際。其一,作為一名合格的秘書,責任心要強,政治品質要好,思想作風要正;其二,要具備一定的政治、哲學、市場經濟等基本理論知識和獨立的科學思維能力;其三,要具備超前的、活躍的創新意識,要有對事業高度負責的精神。隻有這樣,才能保證理論與實際的融會貫通,才能拿出有道理的建議。為此,秘書就要扮演好“關起門來當領導”的角色,站在領導角度思考問題,隻有這樣才能真正在領導決策中發揮好秘書的助手作用。
總之,在一個成功男人背後的強大後援團中,秘書是這個後援團中必不可少的一個角色,努力做好女秘書的角色是塑造一個成功男人的重要條件之一。