心理學上有一個著名的“踢貓效應”:
某公司的董事長有一次因為超速駕駛而被警察開了罰單,結果那天他遲到了。感覺很生氣的董事長就將氣撒在了銷售經理身上,將銷售經理叫到辦公室狠狠地訓斥了一番。挨訓的銷售經理也憋了一肚子氣,回到自己的辦公室就對秘書好一番挑剔。平白無故受到牽連的秘書也覺得窩火,便開始找接線員的茬兒。接線員受到數落後,回到家也依然心情不爽
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