把話說得讓人心服口服，真不是一件容易的事。每一句話都要注意語言技巧，說得得體、巧妙，方能贏得人心。
談判是語言駕馭能力的表現，是語言技巧使用最集中的場合。有人說，人生就是一個談判的過程，生意人尤其如此。談判不是要打倒對方，而是要“說服”對方。“說服”是一門讓人們認同你的觀點、展示個人魅力的藝術。具有說服能力的人總是處於主動地位，表現出一種信心十足、精力充沛的風貌。
薩道義說：“談
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