“布萊恩先生，聲音中的感情又是怎樣表現的呢？怎麼說話才算是有感情的呢？”約翰問道。
布萊恩先生說：“語調。語調是一種非常重要和常見的語言表情，它能夠反映一個人的內心情緒。在麵對麵溝通的過程中，語言內容起的作用占7％，語調的作用占38％，肢體動作占55％。由此可見，把握話中情緒的第二點——語調，甚至起著比語言本身更重要的作用。
語調，也就是說話的語氣、聲調、語速和聲調。語調的作用
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