“高情商的人總能從容麵對別人的不禮貌甚至是苛刻的言論。因為他們學會了忍耐，先退一步，往往比強勢更可貴。等你羽翼豐滿時，再十倍地去償還傷害你尊嚴的人。這是這一節我要講的。”布萊恩先生開門見山地說。
學會接受別人的意見
在富蘭克林·羅斯福入主白宮的時候，他曾向公眾承認，如果他的決策能夠達到75％的正確率，那就達到了他預期的最高標準。
像羅斯福這樣的傑出人物，他的最高希望尚且不
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