第1課 了解情商——無處不在的情商

第1課 了解情商——無處不在的情商

美國心理學家彼得·塞拉維和約翰·梅耶在20世紀90年代初將情商作為一個心理學概念提出。5年之後，美國作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》這本書，後來成為世界範圍的暢銷書。隨著人們對自身能力認識的深入，越來越多的人意識到在激烈的現代競爭中，情商無處不在，並成為一個人一生成敗的關鍵。

1情商的內涵，你知道多少？

“到底什麼是情商呢？聽起來好深奧的概念啊！”好奇的約翰望著布萊恩先生問道。

布萊恩先生笑著說說：“情商（EQ），又稱情感智商或情緒商數，是相對於智商而言提出的與一個人成才和事業成功有關的一種全新的概念。

我們通常知道的是智商，即智力（智能）。它是一種綜合性的認知能力，其基本構成要素為注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維能力，其中思維能力是智力的核心，智商就是對一個人的智力因素的測定。

而情商指的是一些非智力因素的測定，非智力因素是指人們進行各種活動時的智力因素以外的全部因素的總稱，主要由興趣、動機、信念、情感（情緒）、理想、意誌、性格等要素組成。

非智力因素是人們在實踐活動過程中的一種綜合性素質，情感（情緒）、意誌是其中一些較活躍的因素，起著動力、強化作用。

情商的提出，動搖了智力決定一切的統治地位，使人們進一步認識到，一個人的成才，不僅要靠智商，而且要靠情商。心理學家丹尼爾·戈爾曼甚至指出：‘真正決定一個人能否成功的關鍵，是情商能力而不是智商能力，’而心理學家廣泛而深入的研究也表明：人在一生中能否成功、快樂，主要取決於其情商的高低。”

智慧點金石：人們為什麼開始關注情商

有那麼一個人叫威廉·賓德的人，他一出世，父親就采用各種手段開發他的智力。以至於，小威廉在三歲的時候就能用本國語言自由閱讀和書寫；四歲的時候就能書寫3篇500字的文章；7歲的時候就能寫一篇經濟學論文。這樣聰明的孩子在小學一年級的開學半天後，就被老師從一年級編入三年級了。8歲就提前上了中學，11歲進入哈佛大學。

不難看出，他的腦子是足夠聰明的，智商不可謂不高。但是後來他離家出走了，在一家商店當起了店員，一生卻變得碌碌無為。類似的例子不勝枚舉，為了尋找答案，人們開始關注情商。

富爸爸的情商哲學：

情商包含4個方麵的能力：即情緒的認知、評估和表達能力，思維過程的情緒促進能力，理解與分析情緒、獲得情緒知識的能力以及對情緒進行成熟調節的能力，通常表現為工作熱情、責任心、主動性、協作能力、組織管理能力、人際交往能力、解決問題的能力以及麵對困難承受挫折的能力等。

情商的理論內涵：

一是具有個人心理調節的才能。一個高情商者，會很清楚自己的情緒何時高漲，何時低潮，自己應該保持怎樣的心態，麵對現實。

二是具有良好的道德情操。從狹義的方麵理解，即“遵紀守法”。從廣義的角度，要培養孩子們具有誠實做人的基本準則，那就是品德與良心，一個人的生活要歡迎誠實，擁抱誠實，誠實是一個商情商者的基本要點。

三是樂觀幽默的品行。幽默是才華橫溢的表現，是個人文化修養的標誌,幽默的語言能使緊張的情緒放鬆，釋放被壓抑的心情，擺脫窘困的場麵。當人在一個歡樂而富有幽默感的環境中，付交感神經興奮，有助於促進胃腸道的功能，提高機體免疫力，從而促進了智力的發展。

四是善良與同情他人。老子說：“人之初，性本善。”一個1歲的孩子如果看見別的孩子哭，他也會跟著傷心地哭起來，這就是人類與生俱有地同情心。然而，如果沒有繼續培養，良知也會不再存在。因為在走向成人越來越大膽的行為中，我們似乎忘記了良知，忘記了謙虛，忘記了自責。假如我們心中都有一顆感恩之心，由感恩而彼此珍重，那麼，整個世界均會平和，友好，寬容。