說服是一種高強度的溝通,不僅要發出信息,而且要使信息具有說服力。我們知道,溝通中人們發出和接受的信息包括言語信息與非言語信息。前者涉及的是你選擇的話題、運用材料及組織技巧;後者是從你的神態、情緒與聲調中表現出來的。
首先,要有誠懇的態度。
明代思想家王陽明說過,掃除天下的妖孽並不難,但驅除人們心中的魔障卻是非常困難的。盡管平等的說服並非真的是在驅魔,但說服對方克服掉自己的心理障礙、認
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