售前、售中、售後三位一體模式

現代管理學之父彼得·德魯克說：“由於企業的目的是創造客戶，那麼任何企業都有兩個基本功能，而且也隻有這兩個基本功能，那就是營銷和創新。”由此可見，營銷在企業中的位置是毋庸置疑的。營銷的範圍涵蓋了企業的所有活動，企業的所有部門都會被消費者納入考慮的範圍，因此都要擔負起營銷的重任。倘若企業的原料采購部門出現問題，而這恰恰被消費者獲知，那麼消費者將對這個企業的產品避而遠之。