交談中應避免的弊病

“禍從口出”在推銷過程中經常遇到：無意之中的一句話往往會毀了一筆業務。因此，業務員在與客戶交談中應注意避免一些不該說的話。如業務員不應向客戶問：“我能幫你的忙嗎？”因為這給客戶提供了一個說“不”的機會。業務員不能說出讓客戶產生逆反心理的話。如：“請問哪一種型號的抽油煙機性能比較好？”、“您不必如此挑剔，挑來挑去挑花眼，我們這兒每一台產品都是名牌。”這些話都很容易使客戶產生反感。