卡耐基說過：“在與別人相處時，應該學會尊重別人，盡量減少對別人的傷害。一個和諧的人際關係的基礎是彼此之間互不傷害。”
時刻牢記並始終遵守這些原則，是經營人際關係的必備素質。
從前，有一個脾氣很壞的孩子。他常跟別人打架，同學們都不願意跟他交朋友，老師們也都不喜歡他，就連親戚鄰居都把他視作“眼中釘”。
一天，他的父親給了他一包釘子，要求他每發一次脾氣都必須用鐵錘在他家後院的柵欄上
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