察言觀色是與人交往過程中把持自若的基本技巧之一，在知己知彼的基礎上采用恰當的談話策略有助於實現預期目的，也是說話靠譜的應有之義。在交談中觀察對方的表情，體察對方的心意，然後有針對性地說話，可以迅速拉近彼此的距離，減少因不懂人情世故帶來的困擾。經驗表明，當你了解了對方的真實想法，再去與之交談，就能有效地駕馭人心，辦好事情。
當然，諳熟他人心理需要一個過程，不可能
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