第3章　溝通，把握好時機

不論一個人說話的內容如何精彩，但如果時機掌握不好，就無法達到說話的目的。因為聽者的內心，隨時在發生變化。要對方願意聽你的話，或者接受你的觀點，都應當選擇適當的時機。

說話的火候一定要把握好

一個人說話的內容不論如何精彩，但如果時機掌握不好，就無法達到說話的目的。因為聽者的內心，往往隨著時間變化而變化。要對方願意聽你的話，或者接受你的觀點，都應當選擇適當的時機。

這有如一個參賽的棒球運動員，雖有良好的技藝、強健的體魄，但是他沒有把握住擊球的“決定性的瞬間”，或早或遲，棒就落空了。

所以，時機對你非常寶貴。但何時才是這“決定性的瞬間”，怎樣才能判定並咬住，並沒有一定的規則，主要是看對話時的具體情況，憑你的經驗和感覺而定。

電冰箱老化了，製冷效果很差。丈夫幾次提出要買一個新的，都因妻子不同意而沒有買成。

中午，妻子對丈夫說：“今天真熱，你把冰箱裏的冰棒給我拿一支來。”

丈夫打開冰箱說：“冰棒都化了。”

“這個破冰箱！”妻子罵道。

“還是再買一個新的吧。”

“買一個吧。”妻子欣然同意了。

到了商店，看中了一個冰箱，一問價格，要三千多元。

“太貴了，還是不買了吧。”妻子說。

“端午節快到了，天氣這麼熱，單位給的肉和魚往哪放？”丈夫說。

售貨員這時插入一句：“這個冰箱雖然貴點，但耗電小，容積大，從長遠看還是合算的。”

“那好，就買這個吧。”妻子終於同意了。

這位丈夫捕捉住了說話的時機，終於達到了目的。

在反映情況和說服人的時候，要特別注意把時機選在對方心情比較平和的時候。因為一些人由於勞累、遇到不順心或正在把注意力集中在其他事情上時，是沒有心情來聽你說話的。

你一定聽過夫婦之間這樣的抱怨：

妻子說：“他回到家來，自個兒喝茶，坐下來埋頭看報。要是我問他個什麼，他就含糊地答一句。要是我想和他聊聊，他的心早就離得遠遠的，也許還掛著辦公室的事。我整天陪著孩子，真渴望能有點精神調劑，可是他卻不理睬我。”

而丈夫也一肚子怨氣：“我還沒來得及關上門，她就忙不迭地向我嘮叨起來：什麼菜的價錢又貴了，孩子把杯子摔了，隔壁老太太又說了她幾句。煩死了……”

為尊重對方，考慮對方什麼時候談話才有較大興趣，這是必須的。