4.在批評中加點蜜

在你與人交流溝通之中，通常情況下應該用好言相求，對於這種“良言”，也應該裹上“蜜餞”，讓對方聽著悅耳，在沒有防範的情況下就範，從而使效果更好。

一對夫妻新搬到一個小鎮上，幾個月後妻子向鄰居埋怨圖書管理員的服務態度不好，希望鄰居能把她的話轉告給圖書管理員。幾天後，當這對夫婦再次來到小鎮圖書館時，那位管理員的態度發生了180度的轉變，不但語氣和藹，還客客氣氣地向他們介紹新近的暢銷書