管理者在麵對突發事件時,一定要記住:冷靜、冷靜、再冷靜。隻有保持頭腦的清醒,才能使思路不受外界幹擾,及時想出應對之策。同時要相信自己的能力,給自己以信心。
隨機應變,避免尷尬
在社交場合中,我們總會碰到一些意想不到的事情,或是自己失言失態;或是對方反應不如預料的好;或是周圍環境出現了沒有考慮到的因素等。這些猝不及防的情況,通常會令人啼笑皆非,狼狽不堪,進退維穀
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