管理者在麵對突發事件時，一定要記住：冷靜、冷靜、再冷靜。隻有保持頭腦的清醒，才能使思路不受外界幹擾，及時想出應對之策。同時要相信自己的能力，給自己以信心。
隨機應變，避免尷尬
在社交場合中，我們總會碰到一些意想不到的事情，或是自己失言失態；或是對方反應不如預料的好；或是周圍環境出現了沒有考慮到的因素等。這些猝不及防的情況，通常會令人啼笑皆非，狼狽不堪，進退維穀
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