公共關係在現代社會生活中，發揮著獨特的功能，並滲透到社會生活的各個方麵。作為管理者，該如何處理好公共關係，是我們要麵臨的一個重要問題。
根據公關對象的多樣性，公關工作要針對不同對象有所側重。對現存的要全力以赴搞好關係，以取得他們的信任和支持；對潛在公眾要進行分階段疏導，為日後競爭中贏得主動做好準備；對未來人群要進行適時預測，做好宣傳工作和服務的準備。
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