第一章 好即是壞——請牢記，人生有一種失敗叫“好脾氣”

在我們身邊，有這樣一種人——脾氣隨和、逆來順受、謹小慎微，雖然他們贏得了“老好人”的稱號，但是在人際交往、工作、事業上失敗得一塌糊塗。今天，片麵強調“好脾氣”對混跡職場、商場的人來說是一個致命弱點，是那些失敗者功虧一簣的重要原因。請牢記，人生有一種失敗叫“好脾氣”。為了生存，為了理想，你必須在實現目標、獲取利益的道路上主動出擊、逆勢而上，展現出“不好惹”的一麵。

1.“好說話”等於“好欺負”

你是否有過這樣的經曆，幾年沒見的老同學周末讓你去火車站接他，雖然你心裏很不情願，但還是熱情的答應說“好”；同事托你幫他打印一些東西，雖然你自己還有很多事沒有完成，但你還是微笑著答應了；領導讓你周末加班，雖然那天是你很重要的紀念日，但你還是幹脆地說“沒問題”。

許多時候，我們總是沒有勇氣拒絕他人的請求，縱使心裏再不情願，也會礙於情麵答應了對方的要求。這，就是平常所說的“老好人”。研究發現，“老好人”最大的特點就是好說話，有求必應，給人“脾氣好”的深刻印象。

美國人將這樣的現象叫做“好人綜合症”，他們細心分析好人和好人所做的好事，並從心理分析和治療角度對此做了專業的定義：所謂“老好人”是指那些對別人特別親切和善、特別好說話、有求必應、想方設法幫助別人、毫不利己專門利人、並以此為榮的人群。

他們把“做好人”當成一種習慣，好像幫助他人做事是一種特殊的義務。他們不會拒絕，也沒有想過要拒絕，他們隻會永遠地接受別人的請求，永遠學不會說“不”。

那麼，為什麼這些人習慣“好說話”呢？專家曾對此進行過深層次的分析。大多數“好說話”的人內心都缺乏足夠的自信。他們不敢拒絕他人的要求，生怕一旦沒有幫助他人，就會遭到他人的白眼，甚至受到眾人的孤立。

大多數時候，他們總是壓抑自己內心的真實想法和真實情緒，受罪的同時還要假裝是舉手之勞。他們害怕因為拒絕一個人就會失去一群朋友。他們特別在意別人對自己的看法，認為一旦自己沒有答應他人的要求，大家就會對他有看法，認為他自私自利，不懂得互相幫助。

但是“好說話”的人，就一定收到大家的歡迎了嗎？答案似乎並沒有那麼樂觀，我們發現，生活中那些好說話的人並沒有得到更多的讚許和尊重。開始的時候，別人還會為你幫助他而心生感激，同時他心裏也會形成一種潛在意識：這個人很好說話，以後有事找他就行。於是，當另一個人遇到困難需要幫助的時候，他也會告訴那個人說你比較熱心，有事情找你行了。

慢慢地，整個圈子都知道你這個人好說話，有事找你就行了。大家一開始還會對你有所感激，慢慢地就會認為這種幫助是一種理所當然。並且因為你對每個人的請求都采取欣然接受的態度，他們會認為你很“好欺負”，性格很懦弱，是個“軟柿子”。

於是，時間一長，大家會變本加厲，在共同的心裏默契中對你指手畫腳，呼來喚去，甚至還總是埋怨你沒有把答應的事情做好、做到位。而且，每次遇到團隊性的失誤，大家無一例外地將你推為眾矢之的。這就是“好說話”的下場，想到老好人，最後卻落得被欺負的下場，成了眾人的撒氣桶和擋箭牌。

王斌入職已經三年了。在銷售部門，他從街頭推銷做起，先後擔任過銷售助理、銷售經理等職務。這幾年，也是公司大發展的階段，所以他憑借良好的業績獲得了不菲的收入，個人發展前景也一路看好。

然而，在2008年的世界性金融危機中，公司的海外訂單大幅縮水，經營業績一落千丈。還沒等公司裁員，就有不少銷售精英紛紛跳槽，選擇好了退路。當時，同事提醒王斌趕快離開這家瀕臨倒閉的公司，但是他沒有選擇離開，而是與公司共度難關。對此，老板看在眼裏，記在心上。

過了一年多，經濟危機的影響慢慢消退，公司經營業績也逐漸好轉。老板準備重新拓展海外業務，大展拳腳，卻因突發心臟病去世。緊要關頭，老板的兒子被推上前台。年輕的當家人放棄了父親的發展計劃，包括重用王斌等一批忠心耿耿的元老人物。隨後，王斌被約去談話，被安排在一個無關緊要的行政職位上。令他不解的是，跟自己年齡相當、資曆相差無二的另一位同事卻被派到美國開拓國際市場。

這究竟是怎麼回事呢？原來，老板的兒子決定啟用新人，給公司注入新鮮血液。對那些經驗豐富的元老人物，安排他們負責行政工作；有些人不滿意這種安排，據理力爭，最後因有想法、幹勁十足仍舊被委以重任，而王斌卻因過於聽話而被安排到了穩定的閑職上。

其他同事都替王斌惋惜，認為他太好說話了，才被欺負到閑職上。其實，問題的根源在於王斌不善於據理力爭，不懂得維護自己的權益，展示自己的抱負。結果，他因為好說話而被誤以為缺乏進取心，失去了好前程。由此看來，一個有價值的人，一個有夢想的人，要勇於為自己的利益而爭，不能做好說話的軟柿子。

其實，在某些情況下，說“不”是對自己負責，也是對他人負責。你違背心意答應了他人，而內心並不想這麼做，隻能讓自己吃苦頭，是對自己的一種失責行為。你在這種心不甘情不願的情況下為別人辦事，自然也不會有什麼高的效率和品質，做事的過程中也不會讓對方滿意，從而造成“裏外不是人”的尷尬局麵。

事實上，一個人應該活得坦然一些，根本沒有必要讓自己活得那麼累，沒有必要讓自己陷入一個被動的地位。因為有些時候，我們的好脾氣好說話，不但不成就你樂於助人的形象，反而會將你拉近萬劫不複的境地，成為人生中的一大敗筆。生活中，“好說話”的人，總是容易受人“欺負”的人；工作中，“好說話”的人，總是業績平平沒有發展的人；交際中，“好說話”的人，總是受人冷落，不被重視的人。

既然“好說話”為自己帶來那麼大的弊端，那麼該如此才能改掉好說話的毛病呢？

首先，就是建立自信。既然“好說話”的根源是缺乏自信，那麼建立自信就是解決這個問題的根本方法。要時刻對自己充滿自信，不要以“好說話”作為人際交往的必要法則。一位哲人曾經說過，充滿自信的人，才是最美麗的人。你對自己創立了自信，便會從內而外散發出一種自信的光芒，別人自然而然也會被你這種魅力所感染，因此，即使你沒有辦法滿足別人的要求，他人也會理解你。

其次，要有自己的原則。必須給自己的行為設立一個底線，這個底線一定要明確，不能模糊。什麼事是可以做的，什麼事是不可以做的，什麼情況下能夠予以謙讓，什麼時候應該適當反擊，這些你都應該了然於心。有了原則和底線，就不會使自己過於忍讓以至於失去自己的原則。也就不會以為太好說話而倍受欺淩和冷落。

最後，要具體問題具體分析，因人而異。這並不是“看人下菜碟”趨炎附勢的做法，而是一種做人的智慧。對於一些不珍惜你勞動成果，認為別人為自己做事都是理所應當的人，拒絕他是應該的，世界上沒有一件事情是理所應當的，你也沒有義務一定為某個人奉獻自己。

而對於一些幫助過自己的人，適度回報一下，在合理的情況下做回“好人”也是可以的。必定我國自古就有“滴水之恩，當以湧泉相報”的傳統。適當對別人伸以援助之手也是繼承中華民族的傳統美德。

【贏家策略】

很多時候，我們“好說話”，甘做“老好人”，都犯了自以為是的毛病，我們太相信自己的直覺，認為拒絕了別人的請求就會造到別人的反感和厭惡。因此不敢對別人說“不”。

其實人際交往並沒有我們想象的那麼脆弱。既然你會被“好說話”的問題所困惑，別人也會遇到類似的問題。換位思考一下，他人也會理解你的難處，即使你沒有滿足別人的要求，他也不會過分苛責你。

況且，這個世界上本來就沒有什麼理所當然的事，既然是你幫助別人，那就要看你的意願，如果你願意對他伸出援助之手，那是你的個人素養高，是你對他人的情分，他人應該感謝你；如果你對他人的請求感到疲於接受和無能為力，那麼直接回絕他就可以了。原本就是他人求助你的事，做不做都在你，何必把自己搞的那麼疲憊。

總而言之，我們不能太好說話，要有自己的思想和個性，不要總是把自己陷入被動的狀態。從現在起學會拒絕他人，學會對那些讓你感到不舒服的事情說“不”，相信你的生活會因此而改變。