作為上級，要掌握苛責和感情輸入的良好運用。苛責過分，下屬會認為你不近人情，缺乏理解，從而產生逆反心理，消極怠工，不利於出成績；感情輸入過分，會使你顯得比較軟弱，缺乏應有的威懾力，下屬也會對你的命令或批示執行不力，甚至是置若罔聞。
因此，作為領導者該強硬的時候必須強硬，該溫情的時候也必須溫情。作為下屬，自己的潛能究竟有多少，有時連他們自己也弄不清，而能夠使其盡情發揮的原動
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