第六章　給自己的語言加點溫度

良言一句三冬暖，惡語一句六月寒。充滿真情的語言最能讓他人接受，最能把話說到心坎上。因此，在與他人的交談中，必須給自己的語言加點溫度，學會講點人情話，以真情來打動人心，感化人心，讓他人在短時間成為你的朋友。

感人心者，莫先乎情

人是有感情的動物，對感情尤為敏感，而語言所負載的信息，除了理性信息之外，就是情感信息。這種情感信息的內涵十分豐富，它的功能不僅是要訴諸人的理智，而