漢語的魅力在於一字之差,可能意義剛好相反,語調的輕微變化可能造成多種解讀。所以說話時一定要經過仔細的考慮,如果不經過大腦,那麼極有可能鬧出笑話,造成尷尬和誤會,以至得罪了別人而難以收場。
說話人人都會,但如何把話說好卻並非易事,有人說話口若懸河,滔滔不絕,但給人的感覺卻像《大話西遊》裏的唐僧,讓人不堪忍受;有人說話雖然惜言如金,但卻每句都能點到要害,讓人不得不佩服其微言大義。還有某些人說話與上麵兩種都不一樣,他們說話往往不經過大腦,嘴巴比腦袋轉得還要快,結果就會鬧出許多洋相和笑話,甚至得罪了別人自己卻還一無所知。
有一次,一些領導到某地開會,當地習慣早餐是饅頭、稀飯、每人一個雞蛋。這天早晨,一個領導剝開雞蛋,發現是壞的,就跟服務小姐說:“給我換一個,這個雞蛋壞了。”
不一會兒,服務小姐就回來了,可是忘了想換蛋的是哪個人了。就高聲喊了起來:“誰的蛋壞了?”
眾領導沉默不語。小姐又喊了一句:“誰的蛋壞了?”
結果還是沒人答應。
這時,餐廳主任過來對服務員說:“你這小姑娘真沒禮貌,應該這樣問:哪位領導的蛋壞了?”忽然,餐廳主任覺得這話不對勁,趕緊又改口又高聲喊了一句:“哪位領導是壞蛋?”
這個故事中的服務小姐和餐廳主任都沒有注意說話的分寸,措辭不準確鬧出了笑話。
在與人交往的過程中,隻有恰當的語言表達,才能達到順利溝通的目的,使交談的局勢和結果對自己有利。即使初次見麵的人也不例外。有的人問話一出,便立即打開了對方的話匣子,雙方相見恨晚,成了好朋友;有的人問話一出,卻使對方無言以對,使場麵變得很尷尬,雙方隻得以說“再見”收場。
可見,說話這種藝術,對“拉近”雙方的距離起著很重要的作用,好的語言表達不但使人愛聽,也能使別人樂於接受你。
曾經有一家飯店招聘服務員,有兩位年輕人前來應征。
第一位應征者這樣招呼光臨的顧客:“您好,您吃雞蛋嗎?”
顧客擺了擺手,似乎答不出來,對話就此結束了。
第二位應征者這樣招呼光臨的顧客:“您好,請問您吃一個雞蛋還是兩個雞蛋?”
顧客笑著回答:“一個雞蛋。”
可見,第二位應征者的說話策略相當成功。短短幾個字的對話,二個應征者的高下之分便立刻凸顯出來了,這便是語言的魅力,說話的藝術。會說話的人,人生和事業才能走得更遠更加成功,無論是政壇還是商場,掌握了說話的藝術,便多了一把打開成功之門的鑰匙,而這把鑰匙並非來得輕而易舉,它需要你動點腦筋用點“心機”去鑽研才能獲得。