對於別人的請求,有很多時候,出於各種原因,比如礙於麵子,不能馬上拒絕別人。這時,一個方法是婉轉地拒絕,更圓滑的方法則是,不妨先答應下來,然後再用合適的理由給他一個交代。
在社會交往中,從不說謊的女人往往發現自己四處碰壁,經常得罪人,即使委婉一些,在很多情況下也無法擺脫困境。比如說,有一天別人為工作調動或為親戚找份工作等諸如此類的事找你幫忙,而你又無能為力,該怎麼辦呢?
答案是:學會說善意的謊言。
假如你馬上一口拒絕的話,對方很可能就會認為你不肯幫助他,甚至你們的關係因此而僵化,說不定以後你可能有什麼事要找到他的話,盡管他是有能力幫助你的,但對方卻記起前“仇”,以牙還牙。因此,最好是讓對方認為你已盡職盡力地為他服務了。
其他方麵也是如此。生意上,有人求你看能否通過關係為他批點兒出廠價產品,你最好也立即行動:“好吧,我會盡力去幫助你的。”即刻詢問對方要什麼型號,大概要批多少等。接著按上述步驟,幾天後不要等對方上門你就應該向對方解釋,說自己已找過領導,頭兒很難說話,或者說所有產品別人已全訂了,隻能等今後有機會再說。
有人想趁你出差的機會,托你為他購某種型號的產品。請你不要馬上拒絕對方的要求,應該馬上接受對方所給予的用於購買商品的金錢,並坦率表明一定幫他找找,若有的話一定幫他買回來。然後,在出差地點再給對方去個電話或電報,說你走了幾家大商場都沒有發現那種型號的產品等。
如此種種,舉一反三,靈活運用。就會在日常生活中製造些無本萬利的人情債,這也是老練的人求人的常用伏筆。
這種方法不宜常用,隻能偶爾為之,作為應急之法。經常為之,定會露出破綻,遭人指責。大多數人都喜歡言出必行的人,卻很少有人會用寬宏的尺度去諒解你不能履行某一件事的原因。我們常常聽見某甲埋怨某乙,說:“某乙分明答允了我,但事實上他根本沒有幫我的忙。”事實上,某乙雖然可能答應過某甲,但那不過是某乙怕難為情不好意思拒絕而已,往後他仔細一想,便覺得這事根本不可能辦到,甚至某甲自己也知道這事實在強人所難。但是某甲真的會自責而不責人嗎?恐怕不會的,而在旁人看來,也總是覺得某乙不對,因為到了那個田地,已經沒人注意當初他的一切了。
有人會發此疑問:當我們在朋友麵前,被迫非答應不可,而實際上明知這事不該答應時又怎樣?
人際關係學家告訴我們:“我們需要在聆聽別人陳述和請求完畢之後,輕輕搖搖頭,而態度並不強烈。”輕輕搖頭,代表了否定,別人一看見你搖頭,知道你已拒絕,跟著你可以從容說出拒絕的理由,使別人易於接受。
自然,拒絕的理由必須充分。一個充分的理由,使人諒解你不能遵辦的苦衷,就不會對你記恨在心。
有許多事情常是這樣,看來應該做,但一做起來就有麻煩,比如你有一位好友做了人壽保險經紀人,他來向你說了一大堆買人壽保險的好處,於是,他請你向他買100萬元保險。你也明知此舉真有益處,但是,後來當你細心一想,如果照他的要求,你每月要付出的保險費,等於你收入的1/3,而目前你的收入,也不過是僅可敷衍日常生活所需。你明白這事很難辦到,你就不妨輕輕地搖頭,然後說出上述的理由。