生活中很多人抹不開麵子，明明知道自己很難辦到的事硬是撐著，結果是使自己受累，對方也往往會感到尷尬，在這個時候我們要巧言說不，分寸掌握得當，即使是拒絕也要贏得對方的理解和體諒。
剛柔並濟，靈活處事
成功的拒絕不僅需要勇氣，更需要智慧。對於不同的人事，要靈活對待，該硬則硬，該軟則軟，剛柔並濟，靈活運用，才能使事情得到圓滿的解決。
一個人如果在工作時間，或是在正想休息的時候，
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