2．揭人之短，傷人自尊

與人交談時，忌談他人的隱私和對方的尷尬之事，否則會影響談話效果，損害人際關係。如果遵循了這些“禮貌原則”不隨意觸及對方的“情感禁區”，則會使談話順利地進行下去。

寒暄客套的話誰都能說，但並不是誰都會說，一不小心，也許你就踏進了言語的“雷區”，觸到了對方的隱私和短處，犯了對方的忌諱，對聽話者造成一定的傷害。其實，每個人都有所長，亦有所短，待人處事的成功，一個很重要的因素就是善