2．女人要美，更要有個性

一個有個性、有魅力的女人，她能有獨到的吸引人之處，能更好地處理人際關係從而贏得人們與社會的尊重。這樣的女人無論是在工作上還是在生意場上，都能獲得最大的成功。

2006年胡潤女富豪榜以5億元排行第48位的譚海音，就是一個個性與魅力兼備的女人。她身上的平和、寬容、真誠、坦率為她贏得了很多感情分，她做易趣CEO，兼具時尚與沉穩，做得信心十足、底蘊十足，贏得同行與屬下許多的誇讚。

譚海音是麥肯錫谘詢公司雇用的中國首名本科谘詢員，哈佛大學的MBA。她在麥肯錫幹了3年，全球也跑了不少地方，獨立地做了很多事，後來她發覺自己像一顆永不生鏽的螺絲釘，這時自己覺得該讀書了。1997年，她考取了哈佛的MBA。麥肯錫谘詢公司給了她9萬美元的資助，但前提是讀完書後至少還得回原公司工作兩年。畢業後的譚海音希望在事業上能有新的東西，她喜歡開拓新的行業、接受新的挑戰，她決定回國獨立創業，這就是她的獨特個性，她寧願背負著9萬美元的債務，也勇於頂著壓力離開麥肯錫谘詢公司。

壓力也是動力。

她後來說：“但我還是要做我想做的事，我相信憑自己的能力肯定能還這個債。”

回國後的譚海音與同學邵亦波一起創業做網站。

當時國內互聯網行業機會非常多，但遊戲規則尚未建立，風險也很大。“但對我們這些不怕輸，不怕挑戰，願意在模糊不清環境裏工作的人，這卻是很有吸引力的事情。”有個性的譚海音說。

做易趣，做拍賣網站。從1999年8月18日易趣開通至今，已有350萬名注冊用戶，累計登錄商品逾2000萬件，線上交易量總計達7．8億人民幣。現在易趣“每4秒就有1件新登商品，每2秒就有1個買家出價，每5秒就有1件商品成功賣出”。易趣網已成為全球最大的中文網上交易平台。2002年3月，易趣吸引了世界最成功的電子商務公司eBay的3000萬美元的投資，並與其結成戰略合作夥伴關係。2005年，eBay對易趣網追加1．5億美元的投資。

易趣取得了非常大的成功，譚海音的個性與魅力也為她帶來了巨大的金錢與人緣財富。

“易趣最高管理層有著中西結合的優勢：海音是公司的文化中樞，我是頭腦中樞。”這是董事長邵亦波對易趣管理團隊的評價。

很難想象譚海音板起麵孔教訓別人是一種什麼樣子，她給人更多的感覺是平和溫婉，很關切別人的情緒，而且與員工之間非常平等。譚海音很注重和員工的溝通方式，更希望通過自己的言行證明自己的能力。她不願意把自己弄得很嚴肅很凶。這個行業是需要熱情與創新的，管理得太嚴格了，是會挫傷大家的感情和積極性的。

在易趣，員工有事可以直接找董事長和執行總裁去談。開會的時候，也沒有繁文縟節，沒有正襟危坐，隻有開誠布公。

譚海音說，在企業管理上，互聯網企業與餅幹廠沒有什麼區別，企業做大後，即到了40～50人規模後，都應有一整套正規的管理體係。國內許多網絡企業的發展也印證了這一點。隻有專業的管理者才能讓企業發展得更健康。而隻依賴技術是做不大的。

誰是易趣的老板？譚海音回答說：“所有易趣人都是易趣的老板，每個人都有股份，但是易趣人的‘老板’，是我們所有的網友。”

做企業的流程，譚海音是在麥肯錫中學會的，要做人性化加職業化的領導者，不能光靠真誠、鼓舞，更需要交流，尤其是跨部門的交流，項目是橫的，部門是豎的，需要專人負責，流程是企業的骨架，人性是血肉，缺一不可。加上在哈佛商學院也學到很多管理知識，譚海音判斷事情就有了全局的觀點。

譚海音對人真誠，很坦率地把自己的想法告訴別人。易趣的團隊是互補的，有時候幾個決策人也會為一件事情爭論不休，但都是良性的爭吵，等到互相理解，意見一致後，他們就會盡全力去做。工作中她遇到最大的障礙是具體操作不完整、不周到，一件事情實施很重要，所以她做事要看反饋結果。

有一幅畫麵十分生動地反映了譚海音的管理藝術：

“噢，吃冰淇淋！”辦公室突然響起歡呼聲，“海音請大家吃哈根達斯！”行政人員提著塑料口袋輪流分配，嘖嘖讚歎聲不絕於耳，更多時候哈根達斯被避風堂蛋塔所代替，她自己挨個兒發到同事手裏。素麵朝天、頭發微曲的譚海音笑著說：“我要逼著他們去休假，一年兩星期，好的工作狀態很重要。”

可以說，譚海音的確是一個優秀的女性管理者，在她的身上，我們看到了許多女性管理者的優勢，尤其是在發揮女性感情豐富、細膩的優點上，譚海音做得十分出色，這也是她個性與魅力之美所在。

在現實生活中，每個女人都在塑造自己，表現為社會的某個角色。氣質不需要改變，個性卻是可以塑造的。塑造自己美好的個性，對於女性是十分必要的。一個女人能否經得起生意場中的磨礪，取決於她的思想素質、性格素質的優劣。

花樣女人，百種性格。勇敢堅定的女人，給人一種具有力量和信心的安全感；熱情而富於同情心的女人，給人以溫暖、親切的舒暢心境；機智而沉著的女人，會讓處於危急情況下的人感到踏實、鎮定；博學而謙虛的女人，啟迪人的智慧；文雅而高潔的女人，會使人去掉俗氣，心平如鏡，等等。同這些具有美好性格的女人相處，會使人們感到生活的樂趣、工作的美好、事業的光明。但是，我們也會遇到一些性格方麵有缺憾的女人，比如那種抑鬱、孤僻的女人，怯懦、動搖的女人，驕傲、放縱的女人，偏狹、多疑的女人等等。同這些女人在一起，會使你感到別扭和難受，和她們交往會感到興味索然。

女性要塑造自己美好的形象，當然希望能夠具有積極向上，容易讓人接受的性格，但是，一個人卻不是因為你喜愛何種類型的性格，就會具有什麼類型的性格。

氣質不需要改變，而個性卻是可以塑造的。我們知道，影響人性格的因素除了人的心理素質之外，還有人的社會實踐。人的性格隨著社會實踐的發展與變化，也會得到發展和變化的。比如，一個性格開朗、熱情的小姑娘，如果長期處於一個壓抑、緊張的環境，就可能對自己性格的發展產生某種消極的影響；如果在人生道路上遭到某種突然變故，像失戀、婚變等，加上不善於正確調節自己的情緒，性格的發展就很可能走向自己原有性格的反麵。反之，一個性格軟弱的女人，身處一個團結、堅強的集體，性格必然也會受到影響而逐漸變得堅強起來；一個性格憂鬱的女人，身邊有幾個熱情開朗的朋友，有著共同的追求和共同語言，也一定會受到某種程度的感染和改變。所以，與人的心理素質相比，人的社會實踐對性格更具有重要的意義。毫無疑問，美好的性格要通過美好的行為來塑造。