企業的成功，離不開全體員工的努力，而一個成功的團隊必定是靠全體員工努力地完成各自的職責來支持和運作的。每個員工在自己的職位上明確自己對團隊應盡的義務和應承擔的責任，並積極地做好它，才能使得整個團隊有效運行。這樣的團隊才是一個完美的團隊。
當然，一個好的團隊也離不開一個好的領導者，而馬雲很清楚一個領導者應該做些什麼。他曾說：“一個領導者和經理人的區別是優秀的領導者善於看到別人的
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