人際交往中，對他人的表情、手勢等肢體動作有較為敏銳細致的觀察，是掌握對方意圖的先決條件。俗話說：眼見為實，耳聽為虛。管理培訓大師曾仕強說：中國話不是用聽的，要用看的，因而“不要專門聽他的話”，而要懂得兼顧“看他怎麼說”。這幾句話很有哲理，一方麵，與口頭語言相比，體態語言所傳達的信息要多很多；另一方麵，體態語言往往比口頭語言更真實。
體態語言是人際交往中一種傳情達意的
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