鋸掉椅背

著名的麥當勞公司，有一段時間出現嚴重虧損。為找出問題，總經理克羅克每天都在公司裏反省，慢慢地，他發現了問題所在。

他發現，公司各部門的主管，總是坐在舒適的椅背上指揮部屬，很少站起來說話。於是，克羅克立即找來工匠，將所有經理級以上的坐椅靠背全都鋸掉，逼得這些主管們得經常站起來。

當然，這個動作引起反彈的聲浪，他們對克羅克產生不滿，每個人都在背後怒罵他。不過，慢慢地，他們終於體悟出總經理的苦