不知不覺一周過去。
餘歡喜回到原點,報價、回複客人詢價、介紹產品推賣路線。
除了不打電話,每句話都在鬥智鬥勇。
臨近五一,谘詢量節節攀升,可客人幾乎都在比價,真正能下定的少之又少。
看完行程決定自由行的,報完價覺得貴的,有購物不想去的,想純玩又嫌貴的。
一切似乎和過去沒有分別。
隻是,餘歡喜不再抵觸,麵對奇葩,也不再有那麼大的情緒波動。
再次研讀培訓課件,拆分客服標準話術,實地摸索。
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