周六線上谘詢爆滿，餘歡喜單手複製粘貼，百無聊賴打著嗬欠。
前輩們總結的標準話術果然好用，遇上再難纏的，保管服服帖帖。
比如，客人交了定金反悔。
“定金是為了確定雙方契約關係，您交定金時，已經同步幫您登入了係統。”
“酒店、門票、用車、導遊都預定了，現在退定比較麻煩，或者我把優惠名額給您留著，一年內來都是這個價格。”
除非萬不得已，否則絕不可能退錢。
比如，同樣的行程，客人問為什麼報價比網
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