張煥一聽“外包”二字,立刻堅決搖頭否決:
“外包模式至少現階段絕對不行!擴張可以慢一點,但服務質量和用戶體驗必須放在第一位!”
葉雲海有些不解:“張董,能具體說說原因嗎?”
張煥苦笑了一下,原因他沒法明說。
他深知在早期監管和培訓體係不完善的情況下,開放外包雖然能快速上量,但極易引發服務質量參差不齊、管理混亂、食品安全隱患甚至更惡劣的事件。
比如騎手私自取消訂單、侵占餐品、與客戶發生
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