還會是我這裏。
因為他到我這裏買剪刀的時候，沒有買到我的剪刀，卻得到了我的建議。這樣，我在失去一筆生意的時候，卻得到了一份認同。
以這位顧客來說：
第一次來的時候，他知道了我這個店鋪裏釘子最全。
第二次要買類似東西的時候，在十家都一樣的情況下會首先選擇我這一家。
第三次來的時候，他知道了我是個非常值得他信賴的店主。
——
通過這三次的機會，我就抓住了這個人以後所有的買東西的機會。
這是
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