聽到描述,許多員工都在點頭,江薇突然問:“那麼你們想過在店門口放個傘架嗎?”
所有人又搖頭了,江薇卻笑了:“那就是了。你們目前還是站在自己的立場考慮問題,必須站在客戶的角度出發,這樣才能提供最優質的服務。”
大家還是一知半解,角落裏有人舉手問:“老板,那客人提的要求不合理呢?比如打人罵人,我們也要忍受嗎?”
“如果你們已經盡力了,遇到蠻不講理的客人,就直接報警。”江薇的表情瞧著很嚴肅,“
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