“小淩她對男顧客明顯要熱情一些,甚至有時候可以說有些太過熱情了,這也就犯了我們店裏的一個大忌——服務過度。”
“什麼意思?”宋意妍重複道。
吳越聳了聳肩,解釋道:“這是老板定的規矩,說什麼最好的服務就是看起來像是沒有服務。意思就是要有分寸感,如果客人有需求,要盡量做到有求必應,客人沒有需求,就降低一下自己的存在感。”
“啊?”宋意妍有些不理解,她脫口而出道:“那現在的一些很火的連鎖餐飲
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