雙方已經交手了很多回合。
陳陽道： “關係營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者。”
端語道： “政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關係。”
陳陽道： “營銷本質上是考慮如何建立和維護與顧客之間良好而長期的關係。”
端語道： “牢固的顧客關係能使企業有效節約吸引新顧客的成本,把時間和資源用於更好地滿足現
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